Service-Management

Volle Funktionalität im Regelbetrieb.

Eine professionell ausgearbeitete Service-Strategie und darauf aufbauend optimierte und schlanke Service-Prozesse sind eine wesentliche Grundlage für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Anwendung.

Störungen, Änderungen, neue Versionen: Im Leistungsbereich Service Management definieren und etablieren wir für Sie auf ITIL-Basis sämtliche Prozesse, die alle relevanten Situationen im Regelbetrieb abdecken. Gerne übernehmen wir für Sie auch alle laufenden operativen Tätigkeiten. Auch beim Thema Support sind wir für Sie da: Ganz nach Bedarf definieren wir zum Beispiel die nötigen Prozesse oder bauen für Sie eine Support-Organisation auf; auf Wunsch übernehmen wir auch selbst den Support für Sie.